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AGB

1. Bestellung von Waren auf www.pernillebulow.de

Durch das Aufgeben einer Bestellung auf www.pernillebulow.de und den Erhalt einer Bestellbestätigung schließen Sie einen Vertrag mit: 

Pernille Bülow A/S
Brænderigænget 8
DK-3740 Svaneke
Dänemark
Tel: +45 5649 6672
Fax: +45 5649 6231
info@pernillebulow.dk 

Durch Vertragsschluss stimmen Sie zugleich unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu. Bitte lesen Sie diese aufmerksam, bevor Sie Waren bei uns bestellen. 

Der Vertragsschluss erfolgt in dänischer Sprache. 

Um auf www.pernillebulow.de Bestellungen aufgeben zu dürfen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. 

Das Angebot von Artikeln auf www.pernillebulow.de stellt lediglich eine Aufforderung an Sie dar, uns eine verbindliche Bestellung zuzusenden. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine schriftliche Auftragsbestätigung angenommen haben.

Eine Bestellung erfolgt, indem Sie die gewünschten Artikel auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Haben Sie die gewünschten Artikel ausgewählt und möchten Ihre Bestellung abschicken, klicken Sie auf: „Bestellen“. Anschließend werden Sie aufgefordert, Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben. 

Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Bestellung aufzugeben und unsere AGBs zu akzeptieren. 

Sie sollten Ihre Bestellung vor dem Abschicken stets überprüfen. Vor dem endgültigen Abschicken Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben, wie Rechnungs- und Lieferadresse oder Kreditkartendaten, ggf. zu korrigieren. Sie können jederzeit vor Abschluss Ihrer Bestellung Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzufügen oder diese entfernen. 

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung, die Ihre Bestellung dokumentiert. Mit dieser Empfangsbestätigung wird weder die Bearbeitung Ihrer Bestellung quittiert, noch kommt damit ein Vertrag zustande. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie von uns eine Auftragsbestätigung erhalten. 

Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung akzeptiert und bearbeitet haben. 

Wir speichern Ihre Bestellung und Auftragsbestätigung. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um eine Kopie anzufordern. 

Falls Sie nach Abschicken Ihrer Bestellung einen Eingabefehler feststellen, z.B. dass sie eine falsch Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +45 5649 6672 werktags zwischen 9.00 und 16.00 Uhr, oder per E-Mail an kundeservice@pernillebulow.dk 

Sie können sich auch schriftlich an uns wenden:
Pernille Bülow A/S
Brænderigænget 8
DK-3740 Svaneke
Dänemark 

2. Ändern oder stornieren Ihrer Bestellung 

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne dabei, Ihre Bestellung zu ändern, sofern diese noch nicht versandt wurde. 

Nach dem Versand Ihrer Bestellung haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Mehr zu Ihrem Widerrufsrecht erfahren Sie weiter unten. 

Ohne dazu verpflichtet zu sein, eine Entschädigung zu zahlen oder Ihre Kosten anderweitig zu decken, sind wir berechtigt, einen Kauf in folgenden Fällen zu stornieren: 

- wenn auf www.pernillebulow.de ein zufälliger Fehler entstanden ist, z.B. ein Zahlungsfehler,
- wenn Ihre Zahlungsinformationen nicht bestätigt werden können oder fehlerhaft sind,
- wenn wir den Verdacht haben, dass Ihre Bestellung in böser Absicht oder im Zusammenhang mit rechtswidrigen Handlungen aufgegeben wurde. 

Wir sind stets bemüht etwaige Problem zu beheben und setzen Sie natürlich über jede Stornierung in Kenntnis, bevor diese durchgeführt wird. Im Falle einer tatsächlichen Stornierung erstatten wir jegliche Zahlungen ohne zusätzliche Kosten für Sie. 

3. Preise 

Alle auf www.pernillebulow.de angegebenen Preise sind in Dänischen Kronen und einschließlich MwSt. Versandkosten sind in den Preisen nicht inbegriffen. 

Alle angegebenen Preise sind Tagespreise und werden regelmäßig aktualisiert. 

Die auf www.pernillebulow.de angegebenen Preise sind gültig zum jeweiligen Zeitpunkt des Kaufes. Wir sind jederzeit berechtigt, unsere Preise ohne Vorankündigung zu ändern. Bestellungen, die bereits durch Auftragsbestätigung angenommen wurden, sind hiervon jedoch nicht betroffen. 

4. Zahlungsbedingungen 

In unserem Webshop können Sie Artikel online bestellen und haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Dankort, VISA/Dankort und MobilePay (nur innerhalb Dänemarks)
- VISA, MasterCard und PayPal (innerhalb und außerhalb Dänemarks) 

Bei Kartenzahlung erfolgt die Belastung Ihrer Kreditkarte jeweils mit Versendung der bestellten Ware. 

5. Lieferung & Versand 

Die Versandkosten basieren auf festen Tarifen. 

Die Auftragsbearbeitung dauert für gewöhnlich 5-10 Werktage ab Eingang Ihrer Bestellung bis zum Erhalt Ihrer Waren. 

Die Warenlieferung von Pernille Bülow A/S gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde sein Paket erhalten hat. Der Versand erfolgt durch PostNord. 

Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt, sofern die Artikel auf Lager sind. 

Lieferungen zu Kunden im Inland (Dänemark) erfolgen für gewöhnlich am nächsten Tag. 

6. Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Ihren Kauf zu stornieren und die Bestellung zu widerrufen. 

Beachten Sie, dass die Waren im selben Zustand, wie sie versandt wurden, zurückgeschickt werden müssen. Ihr Widerrufsrecht bleibt auch bestehen, wenn Sie den Artikel getestet haben. Die Ware darf jedoch nicht mehr getestet worden sein als dies im Geschäft möglich wäre. 

Wurde der Artikel verwendet, nehmen wir eine Prüfung vor, um festzustellen zu welchem Wert das Produkt an einen anderen Kunden verkauft werden kann. Eine etwaige, aufgrund der Prüfung festgestellte Wertminderung ziehen wir von Ihrer Zahlung vor Rückerstattung ab. 

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten und Sie zugleich von Ihrem Widerrufsrecht schriftlich in Kenntnis gesetzt wurden. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor Sie über Ihr Widerrufsrecht schriftlich, z.B. per E-Mail oder Brief, informiert wurden. Die Frist verstreicht jedoch binnen 3 Monate ab Erhalt der Waren, selbst wenn Sie über Ihr Widerrufsrecht nicht schriftlich in Kenntnis gesetzt wurden. 

Wenn Sie, beispielsweise, Ihre Waren samt der schriftlichen Information zu Ihrem Widerrufsrecht am 1. eines Monats erhalten, haben Sie bis zum 15. desselben Monats, um Ihren Kauf zu widerrufen. Wenn Sie jedoch die schriftliche Information zu Ihrem Widerrufsrecht erst später erhalten, z.B. am 3. des Monats, so gilt die Widerrufsfrist bis zum 17. desselben Monats. Endet die 14-tägige Frist an einem gesetzlichen Feiertag, Samstag, Verfassungstag (Grundlovsdag), Heiligabend oder Silvester, haben Sie bis zum darauffolgenden Werktag Zeit zu widerrufen. 

So stornieren Sie Ihre Bestellung 

Sie können Ihr Widerrufsrecht geltend machen, indem Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist schriftlich mitteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten 

UND 

die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihren Wunsch zu widerrufen zurücksenden. 

Es reicht aus, die Artikel an PostNord oder ein anderes Unternehmen zu übergeben, um die Rücksendung vor Ablauf der Frist abzuwickeln. Bewahren Sie die Quittung als Nachweis für die fristgerechte Übergabe der Waren, an z.B. PostNord, auf. 

Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die Kosten für eine Rücksendung von Waren aufgrund des Widerrufsrechts. Wurde mit uns vereinbart, dass wir einen Ersatzartikel liefern, weil das Produkt nicht als Ganzes geliefert werden konnte, übernehmen wir die Rücksendekosten. 

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und überprüft haben, dass sie die Bedingungen für einen Widerruf erfüllt, erstatten wir den vollen Kaufpreis, sofern keine Abzüge aufgrund von Wertminderung, vgl. oben, nötig sind. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich der Versandkosten an Sie. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion genutzt haben. Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern. 

Sollten wir zu dem Schluss kommen, dass die Bedingungen für einen Widerruf nicht erfüllt sind, wenden wir uns per E-Mail mit einer entsprechenden Erklärung an Sie. 

7. Reklamationen 

Sollten bei uns erworbene Artikel etwaige Mängel aufweisen, so gilt eine 2-jährige Garantie. Die Reklamationsfrist für unser Produkte beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Wir empfehlen daher, den Kaufbeleg mindestens 2 Jahre lang aufzubewahren. Eine etwaige Reklamation kann bei unserem Kundenservice eingereicht werden. Sobald Sie einen etwaigen Mangel feststellen, haben Sie uns unverzüglich zu kontaktieren. 

Bitte beachten Sie, dass Ihr Reklamationsrecht bereits vor Ablauf der Garantiegewährleistung erlischt, wenn ein Produkt nicht für zwei Jahre ausgelegt ist oder durch Normalgebrauch vor Garantieablauf abgenutzt ist. 

Das Reklamationsrecht gilt für mangelhafte Waren im Sinne des geltenden Einkaufsrechts in Dänemark. Mehr dazu erfahren Sie unter www.forbrug.dk.

8. Streitschlichtung 

Jedwede Streitigkeiten, die www.pernillebulow.de und Käufe auf der Website betreffen, unterliegen dem dänischen Recht und den dänischen Gerichten, sofern geltende Gesetze nichts Anderes vorsehen. 

9. Verarbeitung 

Ihrer persönlichen Daten Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre persönlichen Daten gemäß den Gesetzen des jeweiligen Gebietes. Die von Ihnen während einer Bestellung angegebenen persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und niemals ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Ihre persönlichen Daten:
Um mit www.pernillebulow.dk einen Vertrag abschließen zu können, müssen Sie folgende persönliche Angaben machen:
• Name
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Geschäftsabwicklung. Ihre persönlichen Daten werden von Pernille Bülow A/S gespeichert und für die Dauer von 5 Jahren aufbewahrt, wonach sämtliche Informationen vollständig gelöscht werden. Bei der Erfassung personenbezogener Daten durch unsere Website stellen wir sicher, dass wir stets um Ihre Zustimmung bitten, damit Sie genau darüber informiert werden, welche Daten erfasst werden und zu welchem Zweck. Kundendaten werden weder verschlüsselt gespeichert noch übertragen. Ihre Kartendaten werden jedoch über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Unbefugte weder Ihre Kartennummer noch andere Informationen während der Transaktion mit PBS lesen können. Die durch pernillebulow.dk erfassten Daten werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft. Zudem erfassen wir keinerlei vertrauliche Informationen. Als registrierter Kunde von Pernille Bülow A/S haben Sie stets das Recht, der Datenerfassung zu widersprechen. Zudem haben Sie das Recht, jeder Zeit Einsicht in die über Sie erfassten Daten zu erhalten. Sie haben diese Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz und sind in diesem Zusammenhang hingewiesen, sich an die Pernille Bülow A/S per E-Mail unter info@pernillebulow.dk zu wenden.

Cookies:

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf dem verwendeten Gerät der Nutzer selbst gespeichert wird, um das Verhalten dieser Nutzer aufzuzeichnen. Auf diese Weise können Nutzer beispielsweise wiedererkannt werden, wenn dieselbe Webseite erneut aufgerufen wird. Cookies speichern keinerlei persönlich identifizierbare Daten, sondern lediglich Informationen über das Verhalten von Besuchern einer Webseite, z.B. den Benutzernamen für die Anmeldung auf einer Webseite. Cookies werden zusammen mit zwischen gespeicherten Dateien auf der Festplatte der Besucher gespeichert. Cookies sind also Textdateien, die von einem Webserver an Ihren Browser geschickt werden und auf der Festplatte Ihres Endgerätes gespeichert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über Cookies benachrichtigt werden. Sie können Cookies auch ganz deaktivieren. Cookies werden ausschließlich verwendet, um Ihr Endgerät zu erkennen. Es gibt zwei Arten von Cookies. Die sogenannten „Session-Cookies“ zeichnen auf, was Sie während Ihres Besuchs unseres Webshops in Ihren Warenkorb legen. „Session-Cookies“ werden nicht auf Ihrem Gerät gespeichert und bei Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Die sogenannten „permanenten Cookies“ sind Textdateien, die für ca. 1 Monat auf Ihrem Gerät gespeichert werden. „Permanente Cookies“ lassen unseren Server Ihr Gerät bei Ihrem nächsten Besuch unserer Webseite wiedererkennen. Bei pernillebulow.dk nutzen wir Cookies zur Optimierung unserer Webseite und ihrer Funktionen, um die Nutzung für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Endgerät löschen: Im Internet Explorer löschen Sie Cookies unter dem Menüpunkt „Funktionen“ -> „Internet-Einstellungen“ -> „Allgemein“ -> „Browserdaten/Cookies löschen“